Échanges et retours
Lorsque vous passez une commande via le site web lonjevite.com, vous êtes réputé avoir accepté le contrat de vente à distance qui vous est présenté.
SI LE PRODUIT NE PEUT ÊTRE LIVRÉ À TEMPS EN RAISON DE CIRCONSTANCES IMPRÉVUES
Si le produit ne peut être livré à temps pour une raison imprévue, vous en serez informé. Vous pouvez demander l'annulation de votre commande, l'échange du produit contre un article similaire ou le report de la livraison. Si vous annulez votre commande, le prix du produit sera remboursé à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation.
PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
Vous pouvez retourner gratuitement les produits de vos commandes passées sur le site web lonjevite.com dans les 14 jours suivant la date de réception. Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement avec votre numéro de commande à l'adresse e-mail info@lonjevite.com. Vous pouvez nous envoyer les produits en port dû avec la compagnie de transport de votre choix.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour que les produits soient retournés, le produit acheté ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé et doit être envoyé dans son emballage d'origine avec sa facture.
REMBOURSEMENT
Votre remboursement est effectué dès que votre demande de remboursement est approuvée par la banque auprès de laquelle vous avez effectué le paiement.
Le délai de virement du remboursement sur votre carte ou votre compte peut varier en fonction des délais fixés par votre banque.
ADRESSE D'EXPÉDITION ET COORDONNÉES
NOM DE L'ENTREPRISE : Alemara Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.
ADRESSE : Alemdağ Mah. İlim Cad. No: 7/B, 34794, Çekmeköy / İstanbul
E-MAIL : info@alemarakozmetik.com
TÉL : +90 (536) 894 30 62